备受期待的 2018 年 Forrester PIM Wave 刚刚发布。虽然它刚刚出版，但以下是我从报告中总结出的关键要点以及 Forrester 对 Salsify 的评估的一些亮点。在另一篇文章中，我讨论了我们对 PIM 的观点以及它如何满足现代商业要求。
身份危机已经结束：PIM 的存在是为了推动现代商业
当买家听到 PIM 这个词时，最大的挑战之一是，对于这些工具解决了什么问题以及因此主要功能关注的重点，没有达成共识。从 Salsify 的角 墨西哥电报数据库 度来看，我们很高兴看到 Forrester 推动产品信息管理成为一种比传统企业数据管理更适合支持数字商务专业人士及其工作流程的工具。在我们看来，这体现在评估背后的标准中。过去，PIM 完全专注于内容入职、内容集中化和治理，但我们欢迎增加内容创建和丰富以及内容分发。
“从大型企业 MDM 开始，PIM 市场转型现已完成。”与 2014 年 Wave 评估相比，四家供应商中只有一家保持了领先地位。
据 Forrester 称，PIM 可帮助团队赢得客户并扩大市场
Forrester 强调，数字业务专业人员 如何提前预测客户流失并提高客户保留率 需要 PIM 来集中内容并管理多渠道需求。没有 PIM 可能会导致内容不一致并落后于竞争对手。PIM 通过实现四个核心功能使团队取得成功：
- 内容入门
- 内容集中化与治理
- 内容创作与丰富
- 内容分发
商业用户授权和云服务正在改变格局
根据该报告，PIM 正在将更多功能（传统上属于 MDM）引入业务用户的权限范围，例如数据管理和内容集中化。以至于 PIM 现在根据业务用户 印度尼西亚号码列表 编写规则、创建工作流、管理分类法和更改数据模型的控制级别进行区分。该报告还指出，云计算在多个方面促进了市场转型：
- 规模
- 价值实现时间
- 访问机器学习
Salsify：Forrester PIM 评估中的佼佼者
这是 Salsify 首次参加 Forrester PIM Wave，并很高兴获得以下方面的高分：
- 内容丰富性标准中的第二高分。这与向用户提供有关内容质量和性能的洞察力的能力有关。评估指标包括：与自动翻译服务集成以及自动标记图像的图像处理工具以及根据渠道反馈推荐增强功能。
- 内容联合标准中的最高分。这与策略和功能有关，以便将内容分发到外部内容网络（如 GDSN）以及零售商和市场、社交媒体、广告和搜索平台。评估指标包括：通过提供渠道反馈的 API 方法实现双向连接。
- 大数据和人工智能路线图标准中的最高分。此标准与路线图如何充分利用机器学习、人工智能和大数据来提供新的 PIM 功能有关。
- 产品愿景标准中的最高分。这与愿景与客户赢得、服务和留住客户的需求的契合程度有关。以及愿景如何支持收入和增长型业务成果。这也衡量了供应商对以客户为中心和体验的关注程度。