欢迎回到“Big Little Things”博客系列,在这里我们重点介绍了 Vtiger CRM 中一些鲜为人知、有时被忽视的功能和改进,这些功能和改进引起了巨大轰动。这篇文章重点介绍了 Timelogs 模块,它可以跟踪用户或群组在任务上花费的时间。让我们从基础开始。
什么是时间日志?
无论您的计费依赖于逐分钟的仔细时间跟踪,还是您想 电子邮件数据 更好地跟踪内部任务所花费的时间,Timelogs 模块都能满足您的需求。
时间记录可以让你记录特定任务的时间。该模块为您提供选择活动的开始日期和时间以及结束日期和时间的选项,并根据需要添加其他详细信息。
时间表可在任务、案例、内部票证和工作订单中找到。您可以在每条记录的“一个视图”部分找到时间图表,如下所示。
时间记录位置
您还可以在另外两个地方创建时间记录:时间记录模块和快速创建菜单。
如果需要,您可以从时间日志模块创建 要开始在客户服务中使用人工智能的旅程 新的时间日志。您可以通过打开主菜单 > 项目 > 项目触发器 > 时间日志来找到该模块。
时间记录模块位置
如果您需要从 CRM 的不相关部分创建时间表,您可以从屏幕顶部标记为“+”图标的快速创建菜单中执行此操作。
使用计时器功能创建时间记录
您可能会发现,您创建的每个时间表所给出的估计值都不准确。为了保持准确的时间,每个与 Timelogs 模块兼容的 购买线索 日志都配备了计时器功能。
计时器将允许您启动、暂停和停止每一秒的倒计时器。停止计时器后,将创建一个包含记录时间的时间图。
要找到计时器,请转到作业的摘要视图。在任务中,时间线部分的右上角有一个开始图标。单击此图标将启动计时器。