WhatsApp for Business API 提供多种功能来增强平台上的客户参与度。通过与CRM、分析和第三方应用程序等工具的集成，企业可以简化工作流程并实现通信自动化。此外，WhatsApp API 还提供绿色勾号，表示 WhatsApp Business 个人资料已经过验证，看起来更加值得信赖。
企业可以发送批量消息以与客户保持联系。此功能对于向大量客户开展营销活动、促销优惠或交易通知非常有用。
借助 WhatsApp Business API
您可以使用消息模板。它们是预先批准的消息，企业可以使用它来发送特定类型的消息，例如预约提醒、订单确认和发货更新。这些模板可以使用动态变量（如客户姓名、订单 ID 以及日期和时间）进行自定义。
该平台还支持WhatsApp 聊天机器人和交互式消息，为企业提供与 WhatsApp 号码数据 客户互动的创新方式。此外，公司可以授予多代理访问权限以提供客户支持，使多名团队成员能够同时响应客户查询。总体而言，对于希望在 WhatsApp 平台上与客户建立有效且可扩展的沟通渠道的企业来说，WhatsApp Business API 是一个强大的工具。
通过不同的渠道与客户沟通
使用 SendPulse，您可以通过目标受众喜欢的沟通渠道发送各种类型的消息来联系他们——电子邮件活动、网络推送通知、短信以及 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 或 Telegram 的聊天机器人。
开始使用 WhatsApp Business API
WhatsApp API 无法直接访问，因此企业 顾客还希望看到多张图片和多个角度 必须依赖外部服务。这种方法有助于打击垃圾邮件发送者，通过控制具有 API 访问权限的公司更容易实现这一点。设置 WhatsApp Business API 涉及几个重要步骤：
- 选择 BSP。WhatsApp拥有一系列授权服务，这些服务为企业提供使用 WhatsApp Business API 所需的基础设施、工具和支持。您可以根据自己的需求和预算选择 BSP。
- 注册您的电话号码。您要用于业务的电话号码必须在 WhatsApp 上注册。
- 设置 Facebook Business Manager 帐户。这是获取 WhatsApp Business API 访问权限的关键步骤，因为 Facebook Business Manager 帐户允许您管理所有 Facebook 资产，包括 WhatsApp。
- 验证您的 Facebook 商业管理平台帐户。验证包括向 Facebook 提供证明您公司身份和位置的文件。
- 设置您的 WhatsApp Business API 帐户。完成上述步骤后，请联系您的 BSP 配置您的设置，例如消息模板。
- 让您的消息模板获得批准。使用模板消息之前，必须 手机号码 先获得 WhatsApp 批准。您需要将模板提交给 WhatsApp 进行审核。
设置好您的帐户并批准模板后，您就可以开始使用 WhatsApp Business API。需要注意的是，上述步骤可能会因您的 BSP 和业务的具体要求而异。
除了前面提到的设置和验证过程之外，您可能还想了解其他一些方面。
除了模板消息外，WhatsApp 还分离了会话消息，即企业在客户或企业发起联系后，在 24 小时的有效会话窗口内向客户发送的消息。在此会话窗口期间，企业可以向客户发送无限量的消息，无需额外付费。会话窗口到期后，企业应使用经批准的消息模板或为发送的每条消息支付消息费用。