WhatsApp Business API是一种通信工具，旨在帮助企业在 WhatsApp 消息平台上与客户建立联系。它允许企业发送自动消息、提供客户支持并在应用上进行交易。借助 WhatsApp Business API，企业可以创建经过验证的企业资料、发送个性化消息以及使用富媒体格式（例如图像、视频和音频消息）。大型企业通常使用此 API 来大规模管理客户通信。
使用 WhatsApp Business API 的好处
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您的 WhatsApp 帐户将显示为商业帐户。
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即使您的电话号码未保存，您的客户也将能够在每次对话的顶部看到您的公司名称和徽标。
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用户需要选择接收广播消息，当他们收到个性化、相关的消息时，客户满意度就会提高。
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申请 WhatsApp 身份验证以获取Meta 验证徽章（蓝色勾号），与新老客户建立信任。
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当客户点击您的企业帐户时，他们可以快速查看您的企业资料和其他重要信息，例如分支机构地址和服务时间。
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您可以使用交互式 WhatsApp 消息功能（例如聊天按钮）来增加客户参与度。
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可以与现有的CRM 平台或电子商务商店集成，以简化您的工作流程。
WhatsApp Business API 不仅适用于营销人员，也适用于客户支持和服务，因为它通过 WhatsApp 对话和自动化提供了更多与客户建立更牢固关系的机会。您可以在合适的时间向客户发送个性化消息和优惠，进行简短调查并提供即时客户支持。WhatsApp 广播自动化可以以不同的方式提升您的业务水平，因为它可以有许多应用程序。
如何使用 SleekFlow 在 WhatsApp API 上发送广播消息？
企业规模越大，使用 WhatsApp Business API 和广播自动化就越重要。WhatsApp Business API 可以从官方 WhatsApp Business 解决方案提供商 (BSP)（例如 SleekFlow）访问，从而可以更快、更轻松地发布消息，同时充当集成的客户关系管理系统，解决个人数据收集等复杂问题。
与 WhatsApp Business 的广播功能相比，SleekFlow 的营销消息功能可以让您做更多：
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多个 WhatsApp Business 登录名可同时进行对话
多个团队成员可以登录同一个 WhatsApp Business 帐户，并使用 SleekFlow 平台通过同一个公司 WhatsApp 号码与客户交谈。
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WhatsApp 个性化广播的变量
通过添加名字、出生日期、会员积分等变量，快速个性化您的消息。
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测试您的营销活动信息
您可以向自己发送一条测试消息，以确保在向客户广播自动 WhatsApp 消息内容之前，该消息内容能够正确显示。
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大规模广播 WhatsApp 消息
默认情况下，使用官方 WhatsApp Business API 时，您每天最多可以发送 1,000 条消息。但是，如果您在第一周内发送了超过 500 条消息，则可以在获得 WhatsApp 批准后将每日消息发送限制提高到 10,000 条消息。
WhatsApp 消息传递限制等级
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等级 |
WhatsApp 广播允许的收件人数量 |
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第 1 层 |
每天限制 1000 个唯一的 WhatsApp 消息收件人 |
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第 2 层 |
每天限制 10,000 个唯一的 WhatsApp 消息收件人 |
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第 3 级 |
每天限制 100,000 个唯一 WhatsApp 消息收件人 |
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第 4 层 |
每日 WhatsApp 消息收件人数量不受限制 |
要升级您的 WhatsApp 消息限制，您需要关注以下内容：
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邮件质量评级 为 “中” 或 “高”
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电话号码状态为已 连接
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过去 7 天内唯一 收件人 的总数
通过使用SleekFlow 的活动功能，您不仅可以减少复制、粘贴和编辑消息时的人为错误，还可以节省大量时间！
但是，请注意，在使用活动功能广 电报数据 播自动消息之前，您需要注册消息并将其发送到 WhatsApp 进行批准。此消息称为模板消息，如果您不知道如何开始，我们的 SleekFlow 团队将很乐意为您提供帮助！
WhatsApp Business 模板消息
如前所述，WhatsApp模板消息是用于 WhatsApp 广播的预先批准的消息模板。
模板消息通常用于：
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类型 |
用法 |
业务发起对话的类别 |
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营销 |
促销优惠、产品公告、折扣代码等 |
营销对话 |
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一次性密码 |
为用户提供保护其账户的代码 |
身份验证对话 |
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事务性消息 |
帐户或订单更新、订单交付警报、会议提醒等。 |
实用对话 |
如果距离用户上次回复已超过 24 小时，则需要模板消息。在此时间段之后发送的任何其他类型的消息都不会被传递。
为了让您的自定义模板消息在 WhatsApp 上获得批准，请遵循以下规则：
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名称：仅使用小写字母、数字和下划线。不得使用空格或特殊字符。
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类型：从下拉菜单中选择一个类别，例如预约更新、问题解决或付款更新。
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翻译：您必须以所需格式提供所有翻译。元素名称在翻译中保持不变。通过 WhatsApp Business API 发送消息时，请使用语言 向 Google 商家添加分支机构 字段指定语言。
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变量：使用{{#}}格式，从{{1}}开始（例如， {{1}}、 {{2}}、 {{3}} 等）。
每条 WhatsApp 模板消息需要大约 1-2 天的时间才能获得批准。如果您的模板被拒绝，请检查以下常见问题：
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拼写错误或语法错误。
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变量格式不正确。确保变量遵循{{1}}格式，且不包含特殊字符（例如 #、$、%）。
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语言不匹配。所选语言必须与内容匹配。
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API 提交格式不正确。示例：
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模板名称：测试
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内容：你好{{1}}
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URL 无效或已缩短。手机号码 链接必须属于您的企业。
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类别选择错误。请选择正确的类型：实用、认证或营销。
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违反政策。模板必须符合WhatsApp 的商业和业务政策。
为了加快审批速度，请与SleekFlow等WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)合作，开始更快地发送消息！