如果关系只是单向的，那么它能持续下去吗？当双方更好地了解彼此时，关系就会加深。需要持续的对话才能创造将潜在客户转化为客户所需的参与度。尤其是在您的潜在客户培育计划中。如果潜在客户没有打开电子邮件，那么是时候采取不同的方法了。
SMS 短信更加个性化，更有可能吸引受众。虽然在营销组合中添加另一个渠道可能更具挑战性，但回报更高。与您的 CRM 集成的商业短信解决方案将减少您的工作量。
潜在客户培育计划失败的原因有很多。以下是营销人员在培育潜在客户时常犯的四个错误。
不要太早放弃
关系需要持续发展，但有些营 意大利号码数据 销人员过早放弃，因为他们错误地认为潜在客户会按照营销时间表进行购买。营销人员需要从营销活动思维转变为客户旅程方法，在购买过程中与买家见面——包括内容和渠道的组合。
重复的内容让潜在客户感到麻木
营销人员经常用相同的内容一遍又一遍地轰炸他们的受众。跟踪您的沟通，如果没有取得效果，请对其进行调整。除了让潜在客户失望之外，您的沟通还可能被归类为垃圾邮件。
仅使用电子邮件进行潜在客户培育沟通
除了混合内容之外，营销人 canva 是一款用于创建视觉内容的强大社交媒体工具 员还可以通过整合各种沟通渠道来提高绩效。这种方法将帮助您确定潜在客户喜欢的渠道以及他们最敏感的渠道。尝试添加行动号召，让他们选择短信作为未来沟通的渠道。建立您的选择加入列表并开始将文本添加到您的培育计划中。
完成此操作后，请记住在一个平台上同步与潜在客户的所有通信。这将帮助您定制与买家的对话。随着培育计划的进展，您将增加持续响应率的机会。根据一项研究，使用多个渠道可将您的响应率提高 37%。这正是您想要看到的。
对待你的观众就像他们都是一样的
向所有潜在客户发送相同的内容、相同的渠道，这是营销错误简短列表的补充。如果您发送相关且有意义的内容，潜在客户更有可能做出回应。例如，对紫色毛衣感兴趣的女性更有可能对新一批紫色毛衣的促销优惠做出回应，而不是 印度号码 对一般的 10% 折扣优惠做出回应。或者，一位新购房者正在寻找一套带游泳池的三居室住宅，当他收到一套两居室公寓的房产列表更新时，他会直接点击删除，并想知道为什么他们一开始就选择听取您的消息。
营销自动化平台将帮助您应用细分，这样您就可以轻松地根据受众的不同需求个性化内容。埃森哲的一项研究显示，73% 的受访消费者表示，他们更愿意从使用个人信息来让他们的购物体验更具相关性的零售商那里购买商品。
轻松修复，正确培育潜在客户
现在我们已经了解了营销人员做错的事情，让我们来谈谈他们如何利用可用的数据和工具来增加参与度。
细分和个性化
细分可以帮助您向受众传递相关信息。与单一的沟通相比，有针对性的信息可以显著提高参与度。例如，您可以按来源、功能、产品兴趣级别或活动细分潜在客户。
使用 CRM 更好地了解您的潜在客户和客户，并将这些知识应用于您的沟通中。只需对内容进行一些调整，即可根据行业或潜在客户来源对其进行个性化设置，从而获得更好的结果。
一家软件公司使用渐进式分析让潜在客户选择接收短信，方法是提供他们的手机号码和网站网址以访问资源。然后，该公司向他们发送短信，免费提供其网站的分析，并列出潜在客户、公司和网址。回复很快，因为短信很快就会被打开。个性化消息的即时性吸引了他们回复。
混合渠道带来优势
同时使用电子邮件和短信，以充分利用两者。对于人们可能更喜欢通过 PC 或笔记本电脑访问的较重内容，请使用电子邮件。几天后，向列表中尚未打开电子邮件的人发送一条短信，提醒他们查看他们可能错过的内容。
您还可以向培育名单上的人推广包含独家优惠和内容的 VIP 计划，以此来识别对您的产品和服务更感兴趣的潜在客户。或者，您可以邀请潜在客户就您刚刚发送给他们的信息的主题提出问题，方法是让他们发送一个关键字以获得快速答案。无需担心 – 您可以设置提醒，以确保建议消息传递用户快速响应传入的问题。
重点关注客户生命周期，而不是初次销售
预测潜在客户的下一步行动。根据您确定的细分市场创建不同的培育轨道。如果您的潜在客户的行为表明他们对与最初查看的产品相关的产品感兴趣，您可以将他们发送到该产品的培育流。
您的培养应该灵活，这样当您的潜在客户转移注意力时，您的内容仍然与他们相关。短信可以帮助您通过关键字比电子邮件更轻松地做到这一点。如果潜在客户从文本中的关键字选择中选择一个选项，您可以根据该关键字发送下一条文本。
在培养关系而不是一夜情时，要考虑长远。无论使用什么媒介，您都需要与潜在客户进行对话。不要只依赖电子邮件，而要通过其他渠道进行多样化，包括短信。这样，您将一次又一次地扩大参与度和转化势头。