为了充分利用短信，企业应确保请求简短而友好。例如，包含客户姓名和评论平台直接链接的简短消息会让人感觉个性化且易于执行。
时间也起着重要作用——在积极互动后不久发送短信，但在合理的时间内，可以确保更好的参与机会。
文本尤其适合年轻人群或客户回应时间有限的情况。
电子邮件审核请求 电子邮件是
提供更多空间来包含详细信息、视觉效果和精美的演示文稿。
对于那些喜欢更专业语气或愿意在方便的时候做出周到回应的客户来说，此渠道非常有效。
电子邮件非常适合嵌入品牌元素，例如徽标和 尼日利亚 whatsapp 号码 配色方案，它们可以强化企业的特色，同时保持专业形象。
撰写引人注目的电子邮件首先要有一个吸引人的主题。在电子邮件中，对话式的专业语气效果最好，既友好又清晰。
个性化消息，包括客户姓名和提及他们最近的互动，增添了贴心感。恰当的行动号召，例如显眼的“留下评论”按钮，可确保客户确切知道下一步该做什么。
电子邮件还使企业可以灵活地设计具有视觉吸引力的模板，从而引导客户顺利完成反馈流程。
虽然电子邮件的回复率可能不如短信高，但它们提供了专业的服务和更详细交流的机会。
个性化：有效评论请求的秘诀
一般的评论请求通常会被忽视，但个性化 电子邮件是 的信息可以吸引注意力并推动行动。72 % 的客户只会参与针对他们特定兴趣的个性化信息。
针对个人客户定制评论请求表明您的企业重视他 的姓名或其他详细信息 们的独特体验，从而使他们更有可能做出积极回应。
使用客户互动历史记录 电子邮件是
个性化始于了解客户的旅程。参考他们的互动历史（例如最近的购买、服务或访问）可以创建一条让人感觉相关且周到的信息。
例如，提及他们上次访问的日期 电子邮件是 或他们接受的具体服务可以增加背景信息并表明对细节的关注。这种方法可以让客户放心，请求不是群发信息，而是真正希望得到他们的反馈。
根据购买详情定制消息
融入有关客户购买商品的详细信息可以增添个性化元素，从而增强评论请求。
例如，如果客户最近购买了特定产品或享受了 博目录 独特的服务，则在消息中提及它可以表明其关注度。
请求可能会说：“我们希望您喜欢新的[产品名称]！”或“您对[服务]的体验如何？”这种具体性不仅可以提高响应率，还可以鼓励更多有意义的反馈。