开始使用 Customer Voice 都非常简单。该平台的灵活功能可无缝集成到现有系统中，使企业能够根据其独特需求定制设置。
以下是实施客户之声并充分利用其强大工具的分步指南。
1. 初始设置过程 无论您是小
首先选择您希望客户留下反馈的评论网站。Customer Voice 通过自动定位您的商家信息简化了此过程。
如果未找到列表，您可以手动输入所需平台的 URL。选择网站后，按您喜欢的顺序排列它们。
这种定制可确保客户在评论请求的 立陶宛 whatsapp 号码 顶部看到最重要的平台（如 Google 或 Yelp）。
对于优先考虑 Google 评论的企业，该平台提供 Google 评论优先级，可自动将拥有 Gmail 或 G Suite 地址的客户引导至 Google。高影响力的评论会被收集到最能带来曝光度的地方。
2. 与现有系统的集成 无论您是小
Customer Voice 与您现有的工具集成，例如客户关系管理 (CRM) 平台或销售点 (POS) 系统。
这使得您可以根据触发因素（例如已完成的购买或已关闭的服务票）自动执行审核请求。
连接这些系统可以确保在最合适的时机发送审核请求，例如在积极互动之后立即发送。
3. 不同规模企业的入门指南
对于较小的团队，初始设置可以简单到只需链接几个审核平台并使用预制模板即可立即开始发送请求。
直观的仪表板可以轻松跟踪响应和 无论您是小 管理反馈，而无需陡峭的学习曲线。
大型企业可以利用 Customer Voice 的高级功能来管理跨多个地点的评论请求。过滤器和仪表板可让您按地点跟踪绩效，确保整个品牌的一致性和质量控制。
4. 微调消息和模板
客户之声提供了强大的选项来定制面向客户的消息：
在确认信息选项卡中，您可以设计客户留下评论后显示 子邮件是犯错后向客户发送 的感谢信息。这些信息可以增强客户的善意并鼓励持续参与。
在模板选项卡中，您可以编辑特定平台 无论您是小 或商家列表的评论请求模板。个性化这些消息以符合您的品牌和语气，确保一致的客户体验。
探索沟通渠道：短信与电子邮件
选择正确的渠道来请求评论可以对响应率和客户满意度产生很大的影响。
短信和电子邮件各有其独特的优势，了解何时使用它们可以帮助企业有效地收集更真实的反馈。
短信评论
短信是快速直接联系客户的绝佳方式。短信 博目录 打开率高，且即时性强，因此特别适合在交易或服务结束后不久收集反馈。
经常出行或喜欢快速、简洁沟通的客户往往更容易响应文本请求。