评论是信任的货币。现代企业的生死取决于其在线声誉，因此他们需要赢得好评，但如何获得好评呢？这不仅仅关乎一流的产品或服务；还关乎以正确的方式在正确的时间与客户建立联系。
Vendasta 的客户之声可定制评论请求，以满足客户的需求，无论他们身在何处。借助电子邮件、短信甚至店内反馈工具，它可以适应不同的客户偏好，从而轻松收集真实的评论。
该博客将展示客户之声如何帮助企业与客户建立联系、收集更多评论并扩大其成功。
为什么沟通渠道对于审核请求很重要 客户之声
93% 的消费者表示在线评论会影响他们的购买决定，其中91% 的消费者在购买前会定期阅读在线评论。您的品牌需要评论来提高信任度。
在收集评论时，千篇一律的做法根本行不通。客户有 牙买加 whatsapp 号码 独特的沟通偏好——有些人会虔诚地查看电子邮件收件箱，而其他人则几乎不看一眼，但会立即回复短信。
有效的评论请求策 客户之声
略包括通过客户最熟悉的渠道联系客户。
使用正确的沟通渠道不仅可以提高响应率，还可以建立信任并加强关系。当客户感觉您的企业“了解”他们时，他们更有可能参与并留下有意义的反馈。
采用多渠道方法的企业会取得更好的结果，因为他 费赠品或免费 试用以鼓励 们会适应客户，而不是期望客户适应他们。
什么是顾客之声？
Customer Voice 是一个白标反馈平台，使企业能够以无缝和个性化的方式收集客户评论。
通过提供跨沟通渠道的灵活性，它确保企业可 客户之声 以在客户所在地与他们会面 – 无论是通过电子邮件、短信还是移动信息亭等店内提示。
Customer Voice 为企业提供了工具来制定和发送与受众 博目录 产生共鸣的定制评论请求。例如：
- 对于喜欢即时、移动友好型互动的客户来说，短信可以实现快速、个性化的沟通。
- 电子邮件请求允许采用更专业的方法，并为品牌推广和详细信息提供空间。
- 自助服务终端和小部件等面对面工具可帮助企业在客户最参与的销售点获取反馈。
这种灵活性使您更容易收集真实的反馈，提高客户满意度，并最终通过提高您的在线声誉来促进销售。