为了让您的 SaaS 公司实现规模化,您需要做的不仅仅是创造新收入。可持续增长需要您业务的所有领域齐心协力,这样您不仅可以吸引新客户,还可以留住现有客户。
从确保一开始就瞄准正确的客户,到让您的产品证明自身的价值,以下是 B2B SaaS 增长的五个秘诀。
1.了解你的利基市场
即用型 SaaS 产品可以解决特定需求——它们比内部开发软件更具吸引力,并且足够灵活,可以为问题提供全面的解决方案,同时又足够专业,可以提供独特的价值主张出于这些原因,如果营销和销售得当,SaaS 产品的需求量会非常大。
作为一家 SaaS 公司,如果你分散精力,很难取得成功。换句话说,如果你试图提供广泛的基本功能,而不是提供有限的特殊功能,你就会失去市场。
对于每家 SaaS 公司来说,要想取得成功,就需要采取平衡措施。要找到自己的利基市场,请考虑类似解决方案的竞争程度、市场渗透程度以及您的产品是否提供任何新东西(或针对不同的受众)。利用这些差距来让自己与竞争对手脱颖而出。
此外,了解你的产品针对的对象,你的理想的客户资料,将帮助您瞄准正确的潜在客户,并将您的营销和产品开发重点放在为您的目标市场提供最大价值的功能上。
2. 培育强大的合作伙伴网络
与目标市场与您相似的企业建 顶级电子邮件列表 立牢固的关系是扩大客户群的好方法。但培养牢固的合作伙伴关系需要时间和精力,因此将精力集中在正确的地方很重要。
首先,确定你在寻找的联合营销伙伴。你们有类似的 ICP 吗?他们的产品与你们的产品有多大关系?你们希望所有合作伙伴都与你们处于相同的成长阶段吗?
你还应该问问自己,你想 营销自动化,数字化转型的关键策略 避免哪些类型的合作关系。花点时间详细了解潜在合作伙伴的工作内容以及如何最好地与他们打交道。任何成功的合作关系都必须是可行的、互惠互利的——无论是收益共享还是其他间接利益。如果你提前确定了可能面临的挑战,那么相应地调整你的模式就会更容易。
虽然没有其他企业会为你做所有的推广和销售,但合作伙伴关系可能会大大扩大你的覆盖范围和客户网络。例如,Kissmetrics 的合作 韩国号码 伙伴网络帮助他们通过以下方式增加了用户群:六个月内增长 1000%,将其从一家小型 B2B 初创公司转变为知名的行业参与者和品牌。
下载《SaaS 营销权威指南》来了解发展业务的可行方法。
3. 利用产品主导增长
产品主导增长将你的产品置于营销和 增长的 销售工作的中心,目标是让你的解决方案本质上就是在推销自己。
确定产品内的增长杠杆,并利用它们让客户更容易地参与其中。许多公司使用reemium 模型,为此目的,您可以提供演示或免费试用。通过让客户在购买之前试用您的产品,您可以让他们亲身体验产品的价值。
维迪亚德通过允许任何人免费录制、存储和分享视频来实现这一点。但如果用户想要互动功能、性能洞察或在网站上嵌入五个以上视频的能力,那么他们需要升级到付费版本。
在开发产品时,要考虑如何让用户升级产品。围绕产品的核心价值构建层级或免费到付费的升级要求,这样您就可以让用户体验一下,让他们愿意主动成为付费客户。
4. 教导客户如何获得成功
SaaS 产品旨在易于使用和高效。为了确保产品得到广泛采用,重要的是教会客户如何最大限度地使用它——无论是通过咨询服务、产品内聊天功能、博客文章、新功能教程、培训视频、电子邮件工作流程,还是自助服务知识库或认证课程。
如果客户对使用您的产品有疑问他们需要能够快速顺畅地找到答案。
您的客户支持服务应着重于取悦和授权客户,而不仅仅是简单的操作说明。最有效的教育功能除了教潜在客户如何成功使用您的软件平台外,还教他们如何更好地完成工作。毕竟,即使是最具创新性的软件也不是万能的——它是一种 增长的 旨在突出优势和为用户提供支持的工具,但它不能代替人才和行业专业知识。
有什么更好的方法可以确保客户忠诚度为客户提供他们成功所需的所有工具和信息,这比为客户提供他们成功所需的所有工具和信息更重要。将产品与实际战略和人工流程联系起来,可以提高产品的持久力和相关性。
例如,HubSpot提供Hubspot 学院这是其 SaaS 平台的一部分,致力于帮助客户成长并成为更精明、更成功的营销人员。这些课程深入探讨了如何利用 HubSpot 平台,并涵盖了相关的方法和策略。
这些课程为用户创造了如此出色的体验,以至于 HubSpot 客户会频繁在社交媒体上分享他们的认证,并在他们的网络中推广该学院,并在一定程度上推广 HubSpot。
5. 成为你自己的最佳案例研究
尝试找到使用您自己的产品的方法,这样您就可以在解决方案的价值方面兑现您的承诺。
HubSpot 做到了这一点入站营销。他们创造了“入站营销”一词,使用该方法发展业务,并围绕利用该方法构建平台。入站方法指导了他们的产品开发,他们成为了世界上最好的 SaaS 公司之一。
因此,他们现在能够将自己的增长作为其产品和方法成功的证据。他们冒着风险,避开了外向型策略,并获得了回报,这增加了其解决方案的可信度。
漂移采取了类似的方法来促进公司的发展,从网站上删除表格,只使用自己的聊天机器人来转化网站访问者,以证明对话式营销可以有效。
当您开始向更多主流受众销售产品时,人们需要看到产品成功的切实证据,然后才愿意购买。通过亲自树立榜样,您可以比仅仅依 增长的 靠客户推荐和案例研究更轻松地拓展这些市场。
总结
业务增长源自获得,保留和扩张。
我们讨论的五个增长秘诀都在这些领域发挥作用——教导你的客户成功有助于留住客户和扩大规模。产品主导型增长有助于收购和扩张等——但你需要确保将资源投入到所有这三个领域,才能实现可持续增长。